서울형 통합돌봄서비스 신청방법

서울형 통합돌봄서비스 신청방법

서울형 통합돌봄서비스는 노인과 장애인을 위한 원스톱 복지 서비스입니다. 한 번의 신청으로 여러 돌봄 서비스를 동시에 받을 수 있어 편리합니다. 2024년 시범 운영 후 2025년 서울 전체로 확대될 예정이며, 신청 방법과 주요 특징을 소개합니다.

 

 

목차

 

서울형 통합돌봄서비스의 주요 특징

원스톱 신청

서울형 통합돌봄서비스의 가장 큰 특징 중 하나는 '원스톱 신청'입니다. 주민들은 가까운 동주민센터에 한 번만 방문하면 개인 맞춤형 돌봄 계획을 수립하고, 여러 서비스를 간편하게 동시에 받을 수 있습니다. 이는 복잡한 신청 절차를 대폭 간소화하여 더 많은 시민들이 쉽게 서비스에 접근할 수 있게 만듭니다.

서비스 분야

서비스는 크게 보건의료, 건강 관리, 요양 지원, 생활 돌봄, 주거 환경 개선 등 5대 분야로 구분됩니다. 이 다양한 분야의 서비스는 필요에 따라 통합적으로 제공되며, 사용자 맞춤형으로 구성됩니다.

간소화된 절차

기존의 복잡한 신청 절차가 개선되어, 서울형 통합돌봄서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있습니다. 누구나 손쉽게 서비스 신청을 할 수 있는 환경이 조성되었고, 지원이 필요한 분들이 보다 신속하게 돌봄을 받을 수 있도록 배려하고 있습니다.

24시간 케어 서비스

긴급 상황이 발생할 경우 24시간 케어 서비스를 통해 신속한 대응이 가능합니다. 특히 독거노인과 중증 장애인을 위한 응급 콜 시스템을 구축하여 위기 상황에서도 안전을 보장합니다.

통합 정보 관리 시스템

서울형 통합돌봄서비스는 사용자의 건강 정보와 서비스 이용 이력을 통합적으로 관리하는 시스템을 갖추고 있습니다. 이를 통해 서비스 중복을 방지하고, 개인별 맞춤형 서비스를 더욱 효과적으로 제공할 수 있습니다.

 

제공되는 서비스

서울형 통합돌봄서비스에서는 다음과 같은 다양한 서비스를 제공합니다.

서비스 분야	제공 서비스 내용
보건의료 지원	방문 진료 서비스 (의사, 한의사, 간호사), 퇴원 후 관리, 약물 복용 관리, 원격 의료 상담
건강 관리	정기적인 방문 간호 서비스, 정신 건강 지원, 영양 상담, 건강 체크 모니터링, 인지활동 프로그램
요양 지원	방문 목욕, 물리 치료, 이동 지원, 재활 훈련, 맞춤형 운동 프로그램
생활 돌봄 지원	긴급 돌봄 서비스, 식사 배달, 병원 동행 서비스, 일상생활 지원, 가사 지원 서비스
주거 환경 개선	1인 가구 주택 관리 서비스, 환경 개선 서비스, 안전바 설치, 미끄럼 방지 시설, IoT 기반 스마트홈 서비스
사회 참여 지원	문화 활동 지원, 지역 커뮤니티 연계, 디지털 교육, 노인 일자리 연계
가족 지원 서비스	가족 상담, 돌봄 교육, 휴식 지원, 간병인 연계 서비스

 

위 서비스를 통해 노인 및 장애인이 필요한 지원을 적시에 받을 수 있도록 돕고 있습니다. 또한 2025년부터는 AI 기반 건강 모니터링 시스템과 스마트 돌봄 기기를 활용한 서비스도 점진적으로 도입할 예정입니다.

 

신청 방법 및 절차

 

서울형 통합돌봄서비스의 신청 방법은 매우 간단합니다. 아래의 절차를 따라 신청하시면 됩니다.

신청 자격

서울시에 거주하는 만 65세 이상 노인 또는 등록 장애인이라면 누구나 신청 가능합니다. 특히 다음 조건에 해당하는 분들을 우선적으로 지원합니다:

• 독거노인 및 노인부부 가구
• 중증 장애인(1~3급)
• 기초생활수급자 및 차상위계층
• 돌봄 사각지대에 놓인 취약계층

준비 서류

신청 시 다음 서류를 준비하시면 더욱 원활한 신청이 가능합니다:

• 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)
• 주민등록등본
• 의사 소견서 또는 진단서(해당되는 경우)
• 장애인등록증(해당되는 경우)
• 기초생활수급자 증명서(해당되는 경우)

신청 접수

가장 먼저, 돌봄이 필요한 본인 또는 보호자가 가까운 동주민센터를 방문해 신청합니다. 직접 방문이 어려운 경우에는 전화 신청(02-120)이나 온라인 신청(서울시 복지포털)도 가능합니다.

맞춤형 상담

통합돌봄관리사가 가정을 방문하여 개인 상황에 맞는 상담 및 주거 환경 점검을 진행합니다. 이 과정에서 건강 상태, 주거 환경, 사회적 관계 등 다양한 측면을 종합적으로 평가합니다. 상담은 보통 1~2시간 정도 소요되며, 필요에 따라 가족 구성원과의 면담도 진행됩니다.

맞춤형 돌봄 계획 수립

상담을 통해 개인의 특성과 필요에 맞는 돌봄 계획이 수립됩니다. 긴급한 지원이 필요한 경우에는 즉시 지원이 제공되며, 장기적인 돌봄이 필요한 경우 통합돌봄지원센터와 연계됩니다. 돌봄 계획은 3개월마다 재평가되어 변화하는 상황에 맞게 조정됩니다.

돌봄 서비스 제공

신청자의 필요에 따라 의료, 건강, 요양, 주거 등의 서비스를 원스톱으로 제공받을 수 있습니다. 서비스 제공이 시작된 후에도 정기적인 모니터링을 통해 서비스 만족도와 효과성을 평가합니다. 이용자 피드백은 서비스 개선에 중요하게 반영됩니다.

비용 안내

서비스 비용은 소득 수준에 따라 차등 적용됩니다:

• 기초생활수급자: 무료
• 차상위계층: 서비스 비용의 10% 부담
• 일반 가구: 소득 수준에 따라 20~50% 부담

단, 긴급 돌봄 서비스와 기본 상담 서비스는 모든 대상자에게 무료로 제공됩니다.

 

운영 계획 및 향후 전망

 

서울형 통합돌봄서비스는 2024년부터 4개 자치구(종로구, 성북구, 강서구, 강동구)에서 시범 운영을 시작하고, 2025년에는 서울 전체 25개 자치구로 확대할 계획입니다.

 

2026년부터는 AI 기반 건강 모니터링 시스템과 IoT 기기를 활용한 스마트 돌봄 서비스도 추가로 도입될 예정입니다. 이 서비스는 돌봄 사각지대를 줄이고, 보다 체계적인 사회 안전망을 구축하기 위한 중요한 정책으로 자리 잡을 것입니다.

 

문의처

더 많은 정보가 필요하신 경우, 서울시 다산콜센터(02-120)로 문의하시면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

 

 

마무리

서울형 통합돌봄서비스는 서울시민들이 안전하고 편리하게 돌봄 서비스를 받을 수 있도록 하는 중요한 정책입니다. 앞으로 서비스의 질을 더욱 높이고, 지속적인 개선을 통해 더욱 많은 시민들이 실질적인 도움을 받을 수 있도록 할 것입니다.