티스토리 뷰

필수정보

린나이 보일러 에러코드 및 고객센터

경제언니 2023. 11. 28. 16:35

겨울철이 오면 가장 먼저 생각나는 제품 중 하나는 바로 보일러입니다.

따뜻한 온기를 제공하는 보일러에서 에러 코드가 표시되거나 제대로 작동하지 않을 때 매우 당황스러울 것입니다. 고장이 발생했거나 문제가 생겼을 때 해결 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.

린나이 보일러

겨울은 보일러 문의가 가장 많은 시기입니다. 제품이 정상적으로 작동되지 않는다면 린나이 서비스센터로 문의해주세요. 동절기(2023년 11월 1일 - 2024년 2월 29일) 동안은 고객센터가 24시간 운영됩니다. AS 문의를 위해 언제든지 1544-3651번으로 전화해주세요.

린나이 서비스센터 / 고객센터

린나이는 세계적으로 유병한 제품이며 뛰어난 서비스로 소비자들에게 신뢰를 주고 있습니다. 린나이의 지역별 서비스센터와 자가 해결방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 목차 린나이 서비스

ko.gritmami.com

영하의 날씨가 계속되면 수도관 동파 및 배관 동결로 인해 온수가 나오지 않을 수 있습니다. 얼어버린 수도관 녹이는 방법을 참고해 해결하시기 바랍니다.

린나이 보일러 에러코드 해결방법

린나이 보일러의 에러 코드는 총 36개입니다. 온도 조절 장치에 표시된 일치하는 에러 번호를 확인하세요. 발생된 에러가 본문에 없다면 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다. 디지털 LED 글꼴이기 때문에 약간 다르게 느껴질 수도 있습니다.

또한, 제품에 따라 에러 코드가 4자리로 표시되는 경우가 있습니다. 이때는 앞에 있는 두 자리가 에러 코드입니다.

02 에러코드

02 에러는 보일러가 과열을 감지했거나 연속적으로 작동에 이상을 검지했을 때 나타납니다. 작동을 잠시 멈추고 콘센트를 뽑은 뒤 1-2시간 후에 다시 연결해 보세요. 작동이 안 되면 엔지니어의 점검이 필요하니 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

07 에러코드

에러 코드 07은 온수를 8시간 이상 사용했을 때 경고하는 메시지입니다. 일반적으로 집에서 8시간 이상 물을 사용하는 경우는 없기 때문에 누수가 의심됩니다. 사용하는 물을 모두 끈 다음 수도 계량기를 확인해 주세요.

수도 계량기가 움직인다: 누수
수도 계량기가 움직이지 않는다: 정상

누수가 발견되면 배관 설비업체에 문의하세요. 정상이라면 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결해 주세요. 그래도 에러가 반복된다면 엔지니어의 점검이 필요합니다.

11 에러코드

린나이 보일러 에러 11은 초기 점화가 되지 않았을 때 발생합니다. 가스 배관이 차단되지 않았는지, 보일러 가스 밸브가 잠기지 않았는지 확인해 보세요. 배관과 밸브가 나란히 되어야 열린 상태입니다. 이사 또는 입주 시 가스가 연결되지 않았거나 잠겨 있을 수 있습니다. 가스레인지도 점화가 안 된다면 가스 공급의 문제로 도시가스 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

12 에러코드

에러 12는 재점화가 되지 않을 때 발생됩니다. 위에 있는 11번 에러를 참고해 해결하시기 바랍니다.

14 에러코드

린나이 보일러 에러 코드 14는 내부 안전 회로가 이상을 감지했다는 신호입니다. 전원을 뽑았다가 다시 연결해 주세요. 14 에러가 반복되면 부품 이상이 예상됩니다. 엔지니어 출장을 신청해 주세요.

15 에러코드

에러 15번은 난방수 순환이 원활하지 않을 때 발생됩니다. 난방수 분배기의 밸브가 잠기지 않았는지 확인해 주세요.

16 에러코드

린나이 보일러 에러 코드 16은 보일러가 과열을 감지했을 때 나타납니다.

①난방수 분배기(싱크대 아래)가 잠겨 있지 않은지 확인해 주세요. 분배기 밸브가 배관이랑 일자가 돼야 열린 상태입니다.

②동결을 확인합니다. 싱크대, 화장실에서 온수를 틀어보세요. 물이 전혀 나오지 않는다면 보일러 배관 동결, 찬물도 안 나온다면 수도관 동결입니다.

③동결이나 분배기에 이상이 없다면 보일러의 전원코드를 뽑았다가 다시 연결해 주세요. 그래도 에러 16이 반복된다면 린나이 보일러 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

17 에러코드

린나이 에러 번호 17은 보일러나 난방 배관에 누수가 감지되었을 때 또는 물 보충이 자주 일어날 때 나타나는 현상입니다. 보일러 본체 바닥이나 싱크대 밑에 있는 난방수 분배기에서 물이 샌 흔적이 있는지 확인합니다. 이상이 없다면 콘센트를 뽑았다가 다시 연결합니다. 에러 코드가 반복해서 나타날 경우 AS접수가 필요합니다.

18 에러코드

온도 조절기에 에러 18이 계속 깜빡일 경우 전원선에서 누설된 전류를 감지했다는 뜻입니다. 코드가 살짝 뽑혀 있을 수도 있고 어딘가 문제가 있을 수 있으니 보일러 작동을 멈추고 코드를 뽑은 뒤 다시 연결해 보세요.

19 에러코드

19번 에러는 배기 온도가 과열을 검지 했을 때 나타납니다. 콘센트를 뽑았다가 다시 연결하세요.

21 에러코드

21 에러는 보일러 배기계통에 이상을 감지한 경우입니다. 연통이 빠지거나 찌그러졌는지 확인해 주세요. 가스 냄새가 난다면 바로 작동을 멈추고 가스 밸브를 차단 한 뒤 도시가스 고객센터에 연락하시기 바랍니다. 아무 문제가 없다면 콘센트를 뽑았다가 다시 연결해 보세요.

22 에러코드

22번 에러는 21번과 동일합니다.

28 에러코드

에러번호 28은 보일러와 실내 온도 조절기간에 통신 장애가 발생했다는 뜻입니다. 보일러 본체에 있는 전선을 뽑았다가 다시 연결해 주세요.

31 에러코드

에러코드 31은 보일러 내부 온도 감지센서에서 이상을 감지했을 때 발생합니다. 보일러 본체 전원 코드를 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 그래도 계속 발생할 경우 린나이 보일러 서비스센터로 문의하시기 바랍니다.

32 에러코드

32번 에러는 31번 코드와 동일한 증상입니다.

34 에러코드

34번 에러도 31번 코드와 동일한 증상입니다.

35 에러코드

31번 에러와 동일한 증상으로 위에 있는 글을 참고하세요.

36 에러코드

36번도 31번 에러와 동일한 증상으로 위에 있는 글을 참고하세요.

38 에러코드

31, 32, 34, 35, 36, 38번은 모두 보일러 내부 온도 감지 센서에 관련된 코드입니다. 전원을 뽑았다가 재연결 후 에러가 계속 발생되면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

43 에러코드

43번 에러는 수위센서가 저수위라 판단했을 때 나타내는 신호입니다. 급수 밸브가 잠겨있지 않은지 확인해 주세요. 밀폐형 수동 물보충 보일러는 불보충 방법 영상을 참고하시기 바랍니다.

44 에러코드

에러 44번은 수위센서 오작동시 나타납니다. 콘센트를 뽑았다가 다시 작동해 주세요.

45 에러코드

에러코드 45는 물이 원활히 배수되지 않았을 때 발생합니다. 배수 호스가 꺾여 있을 수 있지만 이 코드는 주로 겨울철 추운 날씨가 계속될 때 발생합니다. 호스가 얼었을 가능성이 크기에 다음 영상을 참고해 해빙 작업을 하세요.

47 에러코드

가스 압력에 이상이 감지되면 47번 에러가 발생합니다. 집에 들어오는 가스 밸브가 열려있는지 확인하세요. 자세한 내용은 11번 에러를 참고하시기 바랍니다.

48 에러코드

48번 에러는 가스 누설 감지기가 작동했다는 신호입니다. 가스를 모두 차단 후 보일러 실에 경보가 울리는지 확인하고 냄새를 확인합니다. 냄새가 날 경우 도시가스 고객센터에 전화해 조치를 취하셔야 합니다.

52 에러코드

52번 에러는 내부에 있는 부품이 이상이 있다는 감지 신호로 특점 부위를 확인할 수 없을 때 나타납니다. 콘센트를 뽑았다가 다시 연결해도 에러가 계속되면 문의하시기 바랍니다.

56 에러코드

56번 에러는 보급수 밸브에 이상을 감지했을 때 나타납니다. ①급수 밸브 ②단수 ③동결이 원인 일 수 있습니다. 보일러 하단에 있는 급수 밸브를 확인하세요. 영하 10도 이하의 날씨에서는 보일러 배관 또는 수도관이 얼 수 있습니다.

61 에러코드

린나이 보일러 에러코드 61은 내부에 있는 팬에 문제가 발생했다는 신호입니다. 엔지니어의 점검이 필요한 에러 코드로 접수하기 전에 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂아서 작동 여부를 확인하시기 바랍니다.

70 에러코드

70번 에러는 내부 부품 이상현상이 감지되었을 때로 52번을 참고하시기 바랍니다.

71 에러코드

에러코드 71은 보일러 내부 전자변, 밸브에 이상이 있을 경우 발생하는 것으로 엔지니어의 방문이 필요합니다.

72 에러코드

에러코드 72는 점화 시 가스가 나오지 않았음에도 불꽃이 감지된 경우를 말합니다. 오류일 가능성도 있기에 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보세요.

89 에러코드

린나이 보일러 89 에러는 동결을 감지했을 때 나타납니다. 해빙 작업은 다음의 게시물을 참고하시기 바랍니다.

90 에러코드

90번 에러는 보일러 배기에 이상을 감지 했을때 발생됩니다. 연통이 찌그러지거나 빠지지 않았는지 확인이 필요합니다. 가장 가까운 창문이 열려있다면 닫아주세요. 이밖에 맞바람이 불어 역류했을 가능성과 새 둥지 등 배기에 방해가 일어날 수 있습니다.

94 에러코드

94번은 보일러 전원 주파수 이상이 감지되었다는 신호로 본체 플러그를 뽑았다가 다시 꽂아 작동 여부를 확이하시기 바랍니다.

96 에러코드

96번 에러는 시운전 시 온수 쪽에 이상을 감지했다는 신호입니다. 우선 보일러 본체 배관의 급수 밸브가 잠기지 않았는지 확인합니다. 동절기는 날씨로 인해 단수 및 동결이 일어나며 발생할 수 있습니다. 아래 게시물을 참고하세요.

97 에러코드

97번 에러는 시운전 시 난방 측 이상을 감지했을 때 나타납니다. 해결 방법은 96번과 같습니다.

99 에러코드

에러코드 99는 90번과 동일한 현상으로 연통에 이상이 있을 경우 엔지니어의 점검이 필요합니다.